Có thể nói, việc liên kết giữa Truyền thông và Marketing được xem là hình thức phối hợp không thể thiếu trong hoạt động quảng bá công ty/ doanh nghiệp. Để một chiến dịch truyền thông Marketing thật sự hiệu quả bạn cần phải trả lời 5 câu hỏi quan trọng sau.
Đối tượng khách hàng mục tiêu của chiến dịch truyền thông marketing là ai?
Bước đầu tiên của một chiến dịch Truyền thông là xác định nhóm đối tượng mục tiêu – người sẽ tiếp nhận thông tin từ doanh nghiệp.
Ví dụ, bạn kinh doanh bất động sản => nhóm khách hàng sẽ là nhà đầu tư, người mua nhà để ở độ tuổi từ 30 – 60. Đối với sản phẩm sữa bầu => nhóm khách hàng là những bà mẹ đang trong quá trình mang thai ở độ tuổi 20-35, hoặc gia đình của họ.
Cần xác định được Đối tượng khách hàng mục tiêu của chiến dịch truyền thông marketing là ai?
Mục tiêu của chiến dịch truyền thông marketing này thực sự là gì?
Như chúng ta đã biết thì mỗi một chiến dịch đều có các mục tiêu khác nhau, nhưng cần xác định cụ thể mục tiêu đó là gì một cách chính xác như: chiến dịch nhằm gia tăng độ phủ thương hiệu, chiến dịch nhằm xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu, gắn kết lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp hoặc chiến dịch với mục đích xử lý một khủng hoảng truyền thông nào đó…
Mục tiêu cụ thể, rõ ràng bao nhiêu thì quá trình thực thi và đo lường hiệu quả càng chính xác bấy nhiêu. .
Ví dụ, thay vì chọn mục tiêu chung chung như “Tăng mức độ nhận diện thương hiệu”, hãy rõ ràng “Tăng mức độ nhận diện thương hiệu lên 60%”.
Xác định được mục tiêu sẽ đưa đến một chiến dịch truyền thông marketing hiệu quả
Thông điệp chính và xuyên suốt chiến dịch là gì?
Sáng tạo thông điệp phù hợp và xuyên suốt sẽ là nền tảng cho chiến dịch thành công. Bạn nên lưu ý xây dựng slogan/ thông điệp/ hình ảnh bám sát chủ đề, hướng tới lợi ích và giá trị cho khách hàng.
Lưu ý: các thông điệp chung chung, hời hợt rất dễ nhàm chán và bị bỏ qua. Bởi ngày nay, khách hàng bị ảnh hưởng và chịu tác động quá nhiều thông tin không chỉ từ doanh nghiệp bạn mà còn có cả doanh nghiệp đối thủ. Vì vậy, hãy tạo những điều thực sự nổi bật.
Sử dụng phương thức tiếp cận nào để truyền thông marketing hiệu quả nhất?
Có rất nhiều phương thức cũng như phương tiện mà doanh nghiệp có thể sử dụng trong chiến dịch Truyền thông Marketing, có thể kể đến như: báo giấy/ báo mạng/ internet/ email/msm/ banner/ leaflet… Tốt nhất, hãy chọn những phương thức gần gũi với đối tượng khách hàng tiềm năng mà bạn nhắm tới.
Ví dụ: đối với giới trẻ, yêu thích công nghệ và mạng xã hội, các kênh truyền thông như Facebook/Tiktok chính là phương án phù hợp. Với người lớn tuổi thì nên chọn TVC, truyền hình, báo giấy, phát thanh…
Hoặc bạn có thể kết hợp cả 2 cách trên trong trường hợp tệp khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp rộng rãi và phổ biến, hướng đến đa dạng đối tượng người đọc, người xem online lẫn offline.
Lựa chọn phương thức tiếp cận phù hợp để xây dựng chiến dịch truyền thông marketing hiệu quả
Làm cách nào để đo lường và đánh giá kết quả của chiến dịch truyền thông marketing?
Sala Mediaz gửi đến bạn 5 cách thức đo lường về hiệu quả giao tiếp và bán hàng mà nhiều doanh nghiệp đã áp dụng hiệu quả và thành công:
- Tổng số lượt truy cập: Số lượng người dùng/khách hàng đã truy cập trang web trong thời gian chiến dịch diễn ra.
- Tỷ lệ nhấp (CTR) bằng cách lấy tỷ lệ này bằng cách chia tất cả các lượt xem quảng cáo cho số lần nhấp.
- Khách hàng tiềm năng mới đã đăng ký hoặc tương tác trực tiếp trong chiến dịch
- Lưu lượng truy cập trang web cho thấy có bao nhiêu khách truy cập trở thành khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng.
- Chi phí chuyển đổi (CAC) phản ánh doanh nghiệp chi bao nhiêu tiền để có được khách hàng mới. Bạn có thể theo dõi số liệu này cho từng kênh. Sau đó so sánh để tìm ra kênh hoạt động tốt nhất.
Sử dụng các công cụ đo lường để xây dựng chiến dịch truyền thông marketing tối ưu nhất
Dịch vụ Marketing Online trọn gói dành cho doanh nghiệp tại Sala Mediaz bao gồm những gì?
- Dịch vụ sáng tạo content
- Dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO
- Dịch vụ quảng cáo Facebook
- Dịch vụ quảng cáo Google Adwords
- Dịch vụ quảng cáo Zalo
- Dịch vụ quản trị/ chăm sóc fanpage
- Dịch vụ quản trị / chăm sóc website
- Dịch vụ content chuẩn SEO
- Tư vấn và thực thi Marketing trọn gói cho BĐS
- Tư vấn và xây dựng marketing inhouse
Trên đây là 5 câu hỏi cần được trả lời khi bạn bắt tay vào xây dựng một chiến dịch truyền thông marketing hiệu quả. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích và giúp bạn thành công khi áp dụng. Sala Mediaz – cung cấp các giải pháp, chiến dịch marketing uy tín, chất lượng hàng đầu tại TP.HCM.
Để biết thêm các thông tin hữu ích về một chiến dịch Truyền thông Marketing và được hỗ trợ triển khai các chiến dịch hiệu quả, hãy liên hệ Sala Mediaz qua Hotline: 0901937899 ngay hôm nay nhé. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7 giải đáp mọi thắc mắc và nhu cầu của quý khách hàng, đối tác.
CÔNG TY TNHH SALA MEDIAZ
Website: https://salamediaz.com/
Add: 244/29 Huỳnh Văn Bánh, P.11, Q.Phú Nhuận, Tp.Hồ Chí Minh
Hotline: 0901 93 7899
Email: admin@salamediaz.com
