Lễ hội Trung thu vừa qua, The Coffee House đã thành công rực rỡ với chương trình “Khuấy để thấy trăng” thành công rực rỡ và thu được doanh thu xuất sắc từ rất nhiều khách hàng.
Vậy thương hiệu đã sử dụng kỹ năng kể chuyện và chiến lược marketing nói chung như thế nào, hãy cùng Sala Mediaz phân tích case study “Khuấy để thấy trăng” nhé!
1. Sơ lược chiến dịch
1.1. Bối cảnh
The Coffee House là công ty hoạt động trong lĩnh vực F&B với phương châm “Chúng tôi là thương hiệu về con người”. Tại Coffee House, chúng tôi luôn coi trọng những câu chuyện và coi trọng việc “kết nối mọi người”.
Họ mong muốn nơi đây sẽ trở thành điểm đến giúp mọi người xích lại gần nhau hơn, tìm thấy niềm vui, sự sẻ chia thân tình thông qua những tách trà, cà phê đượm, hương chất lượng.
Các bạn trẻ ai cũng muốn cùng bạn bè, người thân trải qua một mùa Trung thu với nhiều trải nghiệm mới lạ, hấp dẫn. Hưởng ứng Tết Trung Thu, The Coffee House đã chính thức ra mắt Bộ sưu tập Hi-Tea Bling Bling để thổi bùng niềm vui và sự hào hứng của Tết Trung thu đang thu hút sự quan tâm của thế hệ trẻ.
Hưởng ứng Tết Trung Thu, The Coffee House đã chính thức ra mắt Bộ sưu tập Hi-Tea Bling Bling
1.2. Thời gian diễn ra sự kiện
Vào ngày 3 tháng 8, The Coffee House đã ra mắt Hi-Tea Bling Bling, bộ sưu tập đồ uống dành riêng cho mùa Trung thu này.
Và hiệu ứng long lanh (bling bling) mà các baristas của The Coffee House lần đầu tiên đưa vào đồ uống là một trải nghiệm không thể bỏ qua. Chương trình của “Khuấy để thấy trăng” kéo dài từ ngày 3 tháng 8 đến ngày 10 tháng 9.
1.3. Mục tiêu
Thương hiệu Coffee House luôn muốn tạo bất ngờ cho giới trẻ. Và tất nhiên, không thể bỏ qua thương hiệu đồ uống này trong dịp Tết Trung thu truyền thống được mọi người mong chờ nhất dịp Trăng tròn.
Và trải nghiệm Khuấy để thấy trăng độc đáo của The Coffee House như khuấy động không khí vui nhộn, ấm áp, đầy sắc màu của mùa Trung thu mà không bạn trẻ nào nên bỏ lỡ.
Thương hiệu đề ra các chiến lược mới để thu hút “người Nhà” với các mục tiêu sau:
- Tăng mức độ tình yêu thương hiệu (brand love) từ các nhóm khách hàng mục tiêu.
- Xây dựng hình ảnh The Coffee House là người bạn đồng hành trong hành trình tìm kiếm cảm giác hạnh phúc Trung thu
- Quảng cáo cho Bộ sưu tập Hi-Tea Bling Bling của The Coffee House
Khuấy để thấy trăng độc đáo của The Coffee House như khuấy động không khí vui nhộn, ấm áp, đầy sắc màu của mùa Trung thu
2. Insight khách hàng
Tạp chí Vogue viết: “Trải qua một năm của thế giới mà một cái bắt tay cũng là xa xỉ, mọi người đang rục rịch định nghĩa lại hạnh phúc”. Hạnh phúc có thể chỉ đơn giản là được dịp xách vali, lên máy bay, về nhà, gặp nhau và nói chuyện, tâm sự cho nhau từ những điều bé nhỏ.
Tại thời điểm này, cách nghĩ về hạnh phúc này đang dần trở thành “bình thường mới”. Tiêu chí này phần nào dự đoán giới trẻ Việt Nam sẽ đón Tết Trung thu năm nay như thế nào.
Sau một năm xa cách bất đắc dĩ, giới trẻ giờ đây coi trọng việc dành thời gian cho người thân, bạn bè và những người thân yêu. Ngoài ra, việc các bạn trẻ than thở tại sao Tết Trung thu lại ngày càng “nhạt nhẽo” nên việc có những trải nghiệm mới lạ hơn sẽ lôi kéo được nhóm khách hàng này.
3. Creative idea
Là chuỗi cà phê liên tục có những ý tưởng sáng tạo làm nức lòng giới trẻ, The Coffee House không chỉ tạo ra những thức uống độc đáo cho mùa Trung thu và thực hiện chiến dịch “Khuấy để thấy trăng” mà còn mang đến những trải nghiệm hoàn toàn mới.
Với bộ sưu tập Hi-Tea Bling Bling, người dùng chỉ cần khuấy nó và ngắm nhìn vòng xoáy lấp lánh chuyển động như ánh trăng tuyệt đẹp. Hiệu ứng bling bling lần đầu tiên xuất hiện trong thức uống của thương hiệu này, khiến giới trẻ trở nên thích thú hơn với việc thưởng thức trà.
Hiệu ứng bling bling lần đầu tiên xuất hiện trong thức uống của thương hiệu này, khiến giới trẻ trở nên thích thú hơn với việc thưởng thức trà
4. Strategy
12h trưa ngày 21/7, fanpage The Coffee House chính thức khởi động chiến dịch “Khuấy để thấy trăng” bằng một minigame “Ai tìm thấy trăng, Nhà tặng bánh cho khách hàng” đầy tò mò và thu hút được sự chú ý.
Tại thời điểm này, người dùng vẫn chưa hiểu được ý đồ của thương hiệu đồ uống, ngay cả khi họ giới thiệu bộ sưu tập Hi-Tea Bling Bling theo kiểu “khuấy để thấy trăng”.
Cho đến khi, khách đến Nhà và order 1 cốc Hi-tea Bling Bling Xoài hay Phúc Bồn Tử. Khuấy đều thức uống này và bạn sẽ thấy những vòng xoáy vàng đẹp mắt chuyển động như ánh sáng trong trẻo, lung linh phát ra từ ánh trăng.
Hiệu ứng này khiến cho ta nhìn vào có cảm giác như đang rất gần với Mặt Trăng, được thưởng trăng ngay trong cốc nước thơm ngát của mình. Lần đầu tiên xuất hiện trong đồ uống The Coffee House, hiệu ứng bling giúp việc thưởng thức trà trở nên dễ chịu hơn bao giờ hết.
Từ truyền thống đến hiện đại, Tết đoàn viên sẽ có nghĩa gì nếu không có bánh trung thu? Đánh vào nét đẹp văn hóa này, thương hiệu tiếp tục chương trình “Trăng nhà kết nối” – Khách hàng mua 2 ly Hi-tea để được tặng 1 chiếc bánh để khiến mùa trung thu của bạn và người yêu thương thật trọn vẹn, ấm áp bên ánh trăng rằm.
5. Thực thi chiến dịch
5.1. Storytelling
THE COFFEE HOUSE là một thương hiệu đã xây dựng hình ảnh thương hiệu của mình bằng những câu chuyện ngay từ ban đầu.
Bằng cách này, thương hiệu đến gần hơn với khách hàng và coi mỗi khách hàng như một người thân trong gia đình, bắt nguồn từ chính tên thương hiệu. Chiến dịch lần này cũng không ngoại lệ.
Khi quán cà phê đưa nhóm đối tượng trẻ trở về với niềm vui đón Tết Trung thu một cách đầy sáng tạo, mới mẻ. Tết Trung thu cũng là Tết đoàn viên, niềm háo hức ăn bánh, thưởng trà vẫn tràn ngập trong lòng mọi người.
Đồng thời, chiến dịch cũng làm rõ câu chuyện mà The Coffee House muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu. Nhãn hàng đã tổ chức chương trình từ thiện trên chuyến xe buýt “Trăng nhà kết nối”, đã gói ghém tấm lòng trong 400 món quà nhỏ.
Hy vọng sẽ mang lại nhiều niềm vui cho các em nhỏ có hoàn cảnh đặc biệt dọc 3 miền đất nước trong dịp lễ truyền thống này càng làm chiến dịch của The Coffee House ý nghĩa hơn.
Tết Trung thu cũng là Tết đoàn viên, niềm háo hức ăn bánh, thưởng trà vẫn tràn ngập trong lòng mọi người
5.2. Viral video
Mở đầu video là hình ảnh một đôi bạn thân lâu ngày không gặp đang tỉ tê với nhau về chủ đề công việc, nỗi lo cơm áo gạo tiền. Rồi, nhận ra Tết Trung thu đang đến gần nhưng vì quá bận rộn với công việc nên không thể đi chơi lâu được.
Ngoài ra, bây giờ ai cũng đã lớn, Tết Trung thu năm nào cũng vậy … cảm giác năm nào cũng “nhạt” dần là vì vậy.
Cảnh quay gợi lại tuổi thơ của hai nhân vật chính, với lời nữ diễn viên nói: “Khi còn bé, chỉ muốn trở thành một người lớn. Giờ lớn rồi, chỉ muốn vô tư, dành thời gian không phải lo nghĩ gì cả như hồi bé”.
Sau khi kể lại cảm giác và câu chuyện của hầu hết các bạn trẻ, quán cà phê đã nhanh chóng quảng bá chiến dịch “Khuấy để thấy trăng”. Ekip thương hiệu đồ uống sử dụng cách kể chuyện dí dỏm để quảng bá chiến dịch Tết Trung thu của họ.
Đồng thời, hướng đến insight của tất cả những khách hàng muốn tìm kiếm thức uống tốt cho sức khỏe, nguyên liệu tốt cho sức khỏe, ít calo, không chứa caffein, giúp da khỏe, dáng đẹp và hơn hết là cảm giác quay trở lại tuổi thơ để đắm chìm, thưởng thức trọn vẹn cái Tết mà lúc nhỏ mình vẫn mong ngóng nhất – Trung Thu.
5.3. Social Media
Các phương tiện truyền thông chính thức The Coffee House là Fanpage Facebook và Instagram liên tục đăng tải thông tin về chiến dịch Khuấy để thấy trăng.
Không thể không nhắc đến nền tảng Tiktok, “ngắm trăng” với hiệu ứng bling bling cùng nền trà Hibiscus đỏ đã trending rất nhanh chóng.
Nhiều video “Khuấy để thấy trăng” do người dùng gửi đã trở thành xu hướng và tiếp cận hàng triệu tài khoản khác nhau. Ngoài ra, chiến dịch Nhà Cà Phê đã được 5 triệu lần tìm kiếm trên Google chỉ vỏn vẹn 1 tháng.
“Ngắm trăng” với hiệu ứng bling bling cùng nền trà Hibiscus đỏ đã trending rất nhanh chóng
5.4. PR
Thương hiệu The Coffee House cũng không quên quảng bá chiến dịch cũng như được quan tâm rộng rãi.
Chiến dịch được nhắc đến, phủ sóng bằng hàng loạt các bài đăng trên các trang thông tin điện tử phổ biến nhất hiện nay, đặc biệt là đối tượng độc giả trẻ như Saostar.vn, Kenh14, trithuctre.vn,…
>>> Xem thêm: Case Study: Chiến Dịch Sinh Nhật 3 Tuổi Của BAEMIN: “Bật Mí” Bí Mật “Đốn Tim” Khách Hàng
6. Kết quả truyền thông
Các hoạt động truyền thông nhận được sự hưởng ứng đông đảo đối với tệp khách hàng mục tiêu:
- Viral video của chiến dịch “Khuấy để thấy trăng’ cán mốc 1 triệu 4 người xem.
- Trend “Khuấy để thấy trăng” liên tục lên xu hướng ở nền tảng TikTok. Mỗi video có thể thu về hàng trăm ngàn đến hàng triệu lượt xem.
- Hơn 5 triệu lượt tìm kiếm trên Google trong vòng 1 tháng.
The Coffee House ghi dấu ấn mùa Trung thu thành công rực rỡ
“Khuấy để thấy trăng” nhắm đến người tiêu dùng qua một chủ đề không quá mới mẻ. Nhưng phương pháp kể chuyện của họ rất độc đáo, rất khác biệt thể hiện qua đại đa số hưởng ứng tích cực và doanh như mong chờ của Coffee House.
Sala Mediaz hy vọng bạn có thể tìm hiểu thêm về cách các công ty tiếp cận với những người trẻ tuổi thông qua case study thú vị “Khuấy để thấy trăng” của The Coffee house. Và đừng quên “truyền cảm hứng” bằng cách kể câu chuyện của bạn!
CÔNG TY TNHH SALA MEDIAZ
Website: https://salamediaz.com/
Add: 10/26/18 Đường số 7, Phường Tam Bình, Quận Thủ Đức, Tp.Hồ Chí Minh
Hotline: 0901 93 7899
Email: admin@salamediaz.com
