Công cụ AI marketing đang trở thành trợ thủ đắc lực cho doanh nghiệp trong thời đại số, giúp tối ưu hiệu quả chiến dịch và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách chính xác. Từ tự động hóa đến phân tích dữ liệu, AI mang đến giải pháp toàn diện cho mọi bước trong hành trình marketing của bạn. Hãy cùng Sala Mediaz khám phá tiềm năng to lớn và những ứng dụng đột phá của công cụ AI marketing trong bài viết dưới đây.
Trí tuệ nhân tạo (AI) là gì?
Trí tuệ nhân tạo (AI hay Artificial Intelligence) là một lĩnh vực khoa học máy tính nhằm mục đích tạo ra các hệ thống có khả năng thực hiện các nhiệm vụ thường đòi hỏi trí thông minh của con người. Khác với lập trình truyền thống, AI không chỉ đơn thuần thực hiện các hướng dẫn được lập trình sẵn mà còn có khả năng tự học hỏi từ dữ liệu và cải thiện hiệu suất theo thời gian.
Để hiện thực hóa mục tiêu tạo ra trí thông minh nhân tạo, các nhà khoa học và kỹ sư đã phát triển một loạt công nghệ đột phá, bao gồm:
- Học máy (Machine Learning): Đây là kỹ thuật cho phép máy tính tự động học hỏi từ dữ liệu mà không cần được lập trình rõ ràng. Học máy bao gồm nhiều phương pháp khác nhau như: học có giám sát, học không có giám sát, học củng cố…
- Học sâu (Deep Learning): Là một nhánh của học máy sử dụng các mạng nơron nhân tạo nhiều lớp để phân tích dữ liệu phức tạp. Học sâu đã đạt được nhiều thành tựu ấn tượng trong các lĩnh vực như nhận dạng hình ảnh, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và dịch máy.
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP): Cho phép máy tính hiểu và xử lý ngôn ngữ của con người, bao gồm các nhiệm vụ như phân tích văn bản, dịch máy, tạo văn bản và chatbot.
- Thị giác máy tính (Computer Vision): Cho phép máy tính “nhìn” và hiểu hình ảnh, video giống như con người, bao gồm các nhiệm vụ như nhận dạng đối tượng, phân loại hình ảnh và phát hiện bất thường.
Trở thành bậc thầy marketing với 13 công cụ AI marketing toàn năng
Năm 2024 đánh dấu sự bùng nổ mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI) trong mọi mặt của đời sống. Từ những ứng dụng quen thuộc cho đến những đột phá công nghệ tiên tiến, AI đang từng bước định hình lại cách chúng ta sống, làm việc và giải trí. Dưới đây là 15 ứng dụng AI phổ biến nhất, cho thấy tiềm năng to lớn và sức ảnh hưởng ngày càng lớn của công nghệ này:
Sáng tạo âm thanh
Công nghệ AI hiện nay đã có khả năng kiến tạo nên những bản âm thanh sống động như thật, từ giọng nói truyền cảm, giai điệu âm nhạc lôi cuốn cho đến hiệu ứng âm thanh ấn tượng. Ứng dụng của AI trong lĩnh vực âm thanh mở ra tiềm năng to lớn cho ngành giải trí và nâng tầm chất lượng sản phẩm âm thanh.
Các công cụ sáng tạo dựa trên AI như trình tạo nhạc, phần mềm xử lý âm thanh và trình tạo giọng nói mang đến cho người dùng khả năng sáng tạo đột phá. Bạn có thể dễ dàng tạo ra nhạc nền cho podcast, lồng tiếng cho video marketing hoặc thậm chí là sáng tác những bản nhạc độc đáo cho riêng mình. Nổi bật trong số đó là Mubert – nền tảng AI cho phép người dùng sáng tạo âm nhạc chỉ với một vài từ khóa và cú nhấp chuột, giúp bạn tạo ra đoạn nhạc nền ấn tượng chỉ trong vòng chưa đầy một phút.
Nâng cao hiệu quả quản lý doanh nghiệp
Vận hành doanh nghiệp luôn đòi hỏi nhiều thời gian và công sức, đặc biệt là với các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân. Sự xuất hiện của AI đã mang đến giải pháp tối ưu cho bài toán quản lý, cho phép tự động hóa các tác vụ như lên lịch hẹn, gửi email và quản lý mạng xã hội. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa nguồn lực và tập trung vào chiến lược phát triển cốt lõi.
Nghiên cứu của McKinsey cho thấy, AI có khả năng tự động hóa tới 45% hoạt động của doanh nghiệp. Không còn giới hạn trong vai trò trợ lý ảo, AI ngày càng khẳng định vai trò “cánh tay phải” đắc lực, hỗ trợ doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau như viết bài đăng trên blog, quản lý lịch hẹn và cung cấp tư vấn tài chính. Điển hình như Tykr – trợ lý tài chính AI giúp bạn quản lý danh mục đầu tư chứng khoán hiệu quả, cung cấp thông tin chi tiết về các cơ hội đầu tư và hướng dẫn kiến thức đầu tư thiết yếu.
Xây dựng avatar sống động
Công nghệ AI đang thổi luồng gió mới vào thế giới ảo với khả năng tạo ra những nhân vật ảo (avatar) sống động như thật. Từ hình ảnh 2D cho đến mô hình 3D chất lượng cao, AI đáp ứng nhu cầu đa dạng trong lĩnh vực trò chơi điện tử, ứng dụng thực tế ảo và các môi trường kỹ thuật số khác.
Các nền tảng như Picsart, Lensa AI và Synthesia cho phép người dùng tự do thiết kế avatar tĩnh hoặc video theo ý muốn. Cho dù bạn muốn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, làm mới avatar trên mạng xã hội hoặc tạo mô hình 3D ấn tượng cho video marketing hay hội nghị trực tuyến, công nghệ AI đều có thể đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả.
Nâng tầm chiến lược thương hiệu
Khả năng phân tích dữ liệu và xác định xu hướng của AI đã mở ra hướng đi mới, giúp doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng một cách toàn diện.
Công nghệ AI mang đến “làn gió mới” cho việc xây dựng thương hiệu, ngay cả khi bạn là người mới bắt đầu. Các trình tạo logo dựa trên AI như Wix Logo Generator sẽ là trợ thủ đắc lực, giúp bạn tạo ra những thiết kế ấn tượng và chuyên nghiệp chỉ trong “cái chớp mắt”. Bên cạnh đó, AI còn hỗ trợ bạn tạo nội dung thu hút cho mạng xã hội, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Công cụ bán hàng và tiếp thị thông minh
AI cá nhân hóa thông điệp tiếp thị, nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác hơn và tạo ra khách hàng tiềm năng hiệu quả. Theo Salesforce, 61% các nhà tiếp thị cho biết AI là công nghệ quan trọng nhất trong chiến lược tiếp thị của họ.
Các công cụ tiếp thị và bán hàng dựa trên AI mang đến giải pháp toàn diện, giúp doanh nghiệp nâng tầm hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Từ việc xây dựng danh sách email khách hàng tiềm năng, tạo nội dung video tiếp thị ấn tượng cho đến phân tích hành vi khách hàng, mọi thứ đều trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Điển hình như Seamless.AI sử dụng công nghệ AI để cập nhật thông tin liên lạc mới nhất cho danh sách khách hàng, trong khi Ocoya giúp bạn tự động tạo và lên lịch đăng bài trên mạng xã hội, giải phóng thời gian cho bạn tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác của doanh nghiệp.
Chỉnh sửa hình ảnh chuyên nghiệp
Đối với các nhiếp ảnh gia, nhà thiết kế đồ họa hay bất kỳ ai hoạt động trong lĩnh vực sáng tạo nội dung, việc xử lý và chỉnh sửa hình ảnh là công đoạn tốn nhiều thời gian và công sức. Sự kết hợp hoàn hảo giữa công nghệ AI và chỉnh sửa hình ảnh đã tạo nên bước đột phá, tự động hóa các tác vụ chỉnh sửa phức tạp như chỉnh sửa ảnh chân dung, hiệu chỉnh màu sắc, loại bỏ đối tượng không mong muốn và nâng cao chất lượng hình ảnh.
Với sự hỗ trợ của AI, ngay cả khi bạn không phải là một chuyên gia chỉnh sửa ảnh, bạn vẫn có thể tạo ra những bức ảnh ấn tượng. Các công cụ chỉnh sửa ảnh tích hợp AI giúp bạn nâng cấp, cải thiện và tạo bố cục mới cho bức ảnh một cách nhanh chóng và dễ dàng. Từ nền tảng chỉnh sửa ảnh trực tuyến đến phần mềm chuyên nghiệp như Adobe Photoshop, AI đang từng bước thay đổi cách chúng ta tiếp cận và sáng tạo với hình ảnh.
Tương tác giao tiếp sâu sắc
Sự phát triển vượt bậc của công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) đã hô biến chatbot AI từ những cỗ máy trả lời tự động đơn giản trở thành người bạn đồng hành thông minh và thú vị. Không chỉ hỗ trợ dịch vụ khách hàng, giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng, chatbot AI ngày nay còn có khả năng tham gia vào cuộc trò chuyện sâu sắc, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.
Nổi bật trong số đó là Writesonic – nền tảng chatbot AI được xây dựng trên mô hình ngôn ngữ lớn GPT-4 của OpenAI. Với Writesonic, bạn có thể trò chuyện để tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi của mình, thu thập ý tưởng cho bài viết trên blog và nhiều hơn thế nữa. Đặc biệt, công cụ Botsonic của Writesonic cho phép bạn tự xây dựng chatbot riêng chỉ trong vài phút, giúp cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng truy cập website và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Bên cạnh ứng dụng trong kinh doanh, chatbot AI còn mang đến những trải nghiệm giải trí độc đáo. Character.AI là một ví dụ điển hình, cho phép người dùng trò chuyện với các nhân vật lịch sử, người nổi tiếng hoặc bất kỳ nhân vật nào mà họ yêu thích, mở ra cánh cửa đến thế giới giao tiếp ảo đầy mới lạ và hấp dẫn.
Nâng cao năng suất làm việc
Từ tự động hóa quy trình, cải thiện quy trình ra quyết định cho đến nâng cao hiệu quả công việc, AI đang từng bước cách mạng hóa cách thức chúng ta làm việc. Cho dù bạn cần phân tích hiệu suất website, tối ưu hóa chiến lược SEO hay quản lý khách hàng hiệu quả, luôn có những công cụ hỗ trợ dựa trên nền tảng AI giúp bạn hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và chính xác.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp CRM toàn diện, Freshworks Freddy AI là một lựa chọn hoàn hảo. Công cụ này giúp bạn tự động hóa hoạt động tiếp thị và xây dựng hệ thống tương tác khách hàng hiệu quả. Bên cạnh đó, Otter AI là trợ lý lý tưởng cho các cuộc họp quan trọng, tự động ghi chú nội dung và cung cấp bản tóm tắt chi tiết, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tập trung vào những vấn đề cốt lõi.
Phát triển phần mềm AI
Một trong những ứng dụng đột phá nhất của AI chính là khả năng tự tạo ra các ứng dụng mới dựa trên nền tảng trí tuệ nhân tạo. Các công cụ phát triển AI mở ra cánh cửa cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ tốn nhiều thời gian và nguồn lực, giúp nhân viên tập trung vào những công việc sáng tạo và thiết thực hơn.
Lấy ví dụ về việc xây dựng một sàn thương mại điện tử quốc tế. Thay vì bỏ ra nhiều thời gian và công sức để dịch nội dung sang nhiều ngôn ngữ khác nhau, bạn có thể tích hợp Google Translation AI – một công cụ dịch máy dựa trên nền tảng AI với độ chính xác cao. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức mà còn nâng cao trải nghiệm cho người dùng trên toàn thế giới.
Sáng tạo nội dung
Khả năng sáng tạo nội dung của AI đang ngày càng trở nên ấn tượng, mở ra tiềm năng ứng dụng to lớn trong lĩnh vực viết và marketing. Từ thơ ca, mã code, kịch bản, tác phẩm âm nhạc cho đến email, thư từ và nhiều loại văn bản khác, AI đều có thể “trổ tài” sáng tác một cách truyền cảm và sáng tạo.
Sự xuất hiện của các phần mềm viết AI như Copy.AI, Writesonic hay ChatGPT đã tạo nên bước đột phá trong lĩnh vực này. Bạn có thể dễ dàng tạo ra nội dung mới cho bài đăng trên mạng xã hội, văn bản quảng cáo, bài viết blog và nhiều hơn thế nữa chỉ với vài cú nhấp chuột.
Không chỉ dừng lại ở việc sáng tác nội dung mới, AI còn hỗ trợ bạn chỉnh sửa và nâng cao chất lượng văn bản hiện có. Công cụ viết lại AI QuillBot là một ví dụ điển hình, giúp bạn diễn đạt ý tưởng một cách rõ ràng, súc tích và lôi cuốn hơn mà vẫn giữ nguyên phong cách và giọng điệu của bạn.
Thiết kế hình ảnh
Sự xuất hiện của các trình tạo nghệ thuật AI vào cuối năm 2022 đã tạo nên bước đột phá, cho phép bất cứ ai, bất kể trình độ hay kinh nghiệm, đều có thể tự tay thiết kế những hình ảnh ấn tượng cho riêng mình.
Từ Adobe Firefly, Stable Diffusion, Midjourney cho đến vô số nền tảng khác, bạn được tự do khám phá và sáng tạo với thế giới hình ảnh phong phú của AI. Không chỉ dừng lại ở việc tạo ra những bức ảnh độc đáo, các công cụ thiết kế AI còn hỗ trợ bạn xây dựng nội dung trực quan chuyên nghiệp cho các chiến dịch quảng cáo, nền tảng truyền thông xã hội, bảng màu và nhiều hơn thế nữa.
Lập trình
Viết code là công việc đòi hỏi độ chính xác cao và tốn nhiều thời gian, công sức của lập trình viên. Sự xuất hiện của AI đang từng bước thay đổi cách chúng ta tiếp cận với lập trình, mở ra khả năng tự động hóa và tối ưu hóa quá trình phát triển phần mềm. GitHub dự đoán rằng AI sẽ viết đến 80% lượng code vào năm 2030, cho thấy tiềm năng to lớn của công nghệ này.
Trước đây, việc tạo ra một plugin hoặc trang web HTML tĩnh có thể mất rất nhiều thời gian. Nhưng với sự trợ giúp của các trợ lý mã hóa AI như GitHub Copilot, bạn có thể viết code nhanh chóng và hiệu quả hơn bao giờ hết. Điểm đặc biệt là phần lớn các trợ lý này đều tương thích với các trình soạn thảo code phổ biến, giúp bạn tiết kiệm thời gian làm quen với nền tảng mới và tập trung vào việc hoàn thiện sản phẩm của mình.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
AI cải thiện thứ hạng trang web trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Các công cụ AI cuối cùng trong danh sách của chúng tôi có thể giúp bạn nâng cao SEO của trang web. Với các công cụ AI SEO , bạn có thể tạo tiêu đề trang và mô tả meta hàng loạt, viết lại bản sao, kiểm tra đạo văn và phát triển các phác thảo thân thiện với SEO,… Một số công cụ, chẳng hạn như Alli AI, sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định bất kỳ khu vực có vấn đề về SEO nào và cung cấp các bước để khắc phục chúng.
Việc ứng dụng công cụ AI marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn nâng cao hiệu quả chiến dịch một cách đột phá. Hãy bắt kịp xu hướng công nghệ và khai thác sức mạnh của AI để đưa chiến lược marketing của bạn lên một tầm cao mới. Theo dõi ngay Sala Mediaz để cập nhật những thông tin về trí tuệ nhân tạo (AI) mới nhất trên thị trường.