Bounce Rate là gì? Tỷ lệ bounce rate bao nhiêu là tốt?

Tỷ lệ Bounce Rate là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với website của bạn? Tỷ lệ Bounce Rate, hay còn gọi là tỷ lệ thoát, thể hiện phần trăm khách truy cập rời khỏi trang web của bạn sau khi chỉ xem một trang duy nhất. Một tỷ lệ Bounce Rate cao có thể cho thấy nội dung không hấp dẫn, thiết kế web kém hoặc trải nghiệm người dùng không tốt. Hiểu rõ Bounce Rate là gì và cách tối ưu nó sẽ giúp cải thiện hiệu suất website và tăng thứ hạng SEO.

Bounce Rate là gì?

Bounce rate và exit rate khác nhau như thế nào?

Mặc dù cả Bounce Rate và Exit Rate đều liên quan đến việc người dùng rời khỏi website, nhưng chúng có sự khác biệt quan trọng. Bounce Rate là gì? Đó là tỷ lệ người dùng chỉ xem một trang duy nhất. Bounce Rate cao thường đi kèm với thời gian phiên (Session Duration) ngắn, cho thấy người dùng không tìm thấy nội dung họ cần hoặc trải nghiệm website không đáp ứng được mong đợi.

Điều này khác với Exit Rate (tỷ lệ thoát), chỉ số đo lường tỷ lệ người dùng rời khỏi website sau khi xem một trang cụ thể, bất kể họ đã xem bao nhiêu trang trước đó. Ví dụ, một người dùng vào trang sản phẩm của bạn từ trang chủ, sau đó rời đi sẽ được tính vào Exit Rate của trang sản phẩm, nhưng không tính vào Bounce Rate.

Tầm quan trọng của Bounce Rate

Biết được Bounce Rate là gì rất quan trọng, Bởi nó đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của website và chiến lược SEO. Một tỷ lệ Bounce Rate cao có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng tìm kiếm của bạn trên Google, vì nó báo hiệu cho công cụ tìm kiếm rằng nội dung của bạn có thể không phù hợp với từ khóa tìm kiếm hoặc trải nghiệm người dùng kém.

Ngược lại, một website có độ bám dính (stickiness) cao, tức là người dùng ở lại website lâu hơn và tương tác nhiều hơn, thường có Bounce Rate thấp và được đánh giá cao hơn bởi công cụ tìm kiếm. Ngoài ra, Bounce Rate cao còn ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi, vì người dùng không có đủ thời gian hoặc không muốn khám phá thêm nội dung và dịch vụ trên website của bạn.

Tỷ lệ bounce rate bao nhiêu là tốt?

Thế nào là tỷ lệ thoát trang tốt? Khoảng 40% hoặc thấp hơn là tỷ lệ bounce rate được đánh giá tốt. Tuy nhiên, không có một con số “ma thuật” nào cho Bounce Rate lý tưởng, vì nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành nghề, loại website, và mục tiêu của bạn. Tỷ lệ thoát trang từ 41% đến 55% là roughly average và 56% đến 70% là higher than average, nhưng có thể chấp nhận được. Trên 70% thường được coi là cao và cần được cải thiện.

Tỷ lệ thoát Bounce Rate trong Google Analytics được tính như thế nào?

Bounce rate Google Analytics được tính bằng cách chia số phiên trên một trang duy nhất cho tổng số phiên truy cập vào website. Tỷ lệ thoát trong Google Analytics cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu suất trang web. Ví dụ, nếu website của bạn có 1000 phiên truy cập và trong đó có 200 phiên chỉ xem một trang duy nhất, thì Bounce Rate sẽ là 20%.

Nguyên nhân khiến Bounce rate tăng cao?

Tại sao người dùng lại thoát trang? Có nhiều nguyên nhân dẫn đến Bounce Rate cao, và hiểu được tỷ lệ thoát trang cho website cao là do đâu sẽ giúp bạn cải thiện website hiệu quả hơn:

• Người dùng truy cập nhầm vào website do quảng cáo hoặc do mô tả văn bản gây nhầm lẫn nên khi vừa vào họ sẽ thoát ra ngay.
• Website chứa quá nhiều quảng cáo, thiết kế trang xấu không gây ấn tượng cho người dùng.
• Nội dung kém chất lượng, không hấp dẫn, không cung cấp thông tin hữu ích, hoặc không phù hợp với nhu cầu của người dùng.
• Giao diện website khó sử dụng, điều hướng phức tạp, hoặc không tương thích với các thiết bị di động.
• Tốc độ tải trang chậm là một trong những nguyên nhân chính khiến người dùng “nảy” ra khỏi website.

Cách giảm tỷ lệ Bounce Rate hiệu quả

Giảm tỷ lệ Bounce Rate là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự phân tích và tối ưu hóa thường xuyên. Dưới đây là một số chiến lược giúp bạn giảm Bounce Rate và cải thiện hiệu suất website:

• Cải thiện nội dung: Cung cấp nội dung chất lượng cao, tập trung vào nhu cầu của người dùng, sử dụng hình ảnh, video và các yếu tố đa phương tiện để tăng tính hấp dẫn. Đảm bảo nội dung được trình bày rõ ràng, dễ đọc, dễ hiểu.
• Tối ưu thiết kế website: Sử dụng giao diện đơn giản, trực quan, dễ điều hướng. Đảm bảo website tương thích với các thiết bị di động.
• Tăng tốc độ tải trang: Tối ưu hóa hình ảnh, sử dụng CDN, và các kỹ thuật khác để giảm thời gian tải trang.
• Tối ưu quảng cáo: Hạn chế sử dụng quảng cáo gây phiền nhiễu, đặt quảng cáo ở vị trí phù hợp, và nhắm đúng đối tượng mục tiêu.
• Nhắm đúng đối tượng mục tiêu: Xác định rõ đối tượng mục tiêu của bạn và tạo nội dung phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ.
• Sử dụng internal link: Sử dụng internal link để dẫn dắt người dùng khám phá thêm nội dung trên website và tăng thời gian ở lại trang web.
• Cải thiện CTA (Call to Action): Sử dụng CTA rõ ràng, hấp dẫn để khuyến khích người dùng thực hiện hành động mong muốn, ví dụ như mua hàng, đăng ký nhận bản tin, hoặc liên hệ với bạn.

Tỷ lệ Bounce Rate là gì đã được Sala Mediaz phân tích trong bài viết trên. Bằng cách theo dõi, phân tích và áp dụng các chiến lược giảm Bounce Rate, bạn có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng, tăng thời gian người dùng ở lại trang web và cuối cùng là chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong quá trình tối ưu website liên hệ ngay với Sala Mediaz để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất dành riêng cho bạn!