0901 93 78 99

Burger King Với Chiến Dịch Hướng Đến Cộng Đồng LGBT Từ Một Chiếc Hamburger?

burger-king

Burger King thành công trong chiến lược PR thương hiệu “Be Your Way” trong dịp Pride Month. Dù vấp phải một số sai lầm nhưng chiến dịch vẫn thành công mỹ mãn.

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào việc quảng bá thương hiệu là yếu tố không thể thiếu trong các chiến lược marketing. Burger King đã rất thành công trong việc ghi điểm với cộng đồng qua chiến dịch “Be Your Way” vào dịp Pride Month. Sự kiện đó đã tạo nên cú nổ truyền thông cực lớn và trở thành một chiến dịch huyền thoại trong cộng đồng LGBT.

1. Proud Whopper – “Bánh burger đồng tính”

Mối đe dọa bị xóa sổ đối với các chuỗi thức ăn nhanh đang dần lớn lên hơn bao giờ hết. Bởi các vấn đề về sức khỏe và cân nặng ngày càng được con người quan tâm hơn. Giới chuyên gia và truyền thông khuyến khích người dân tránh xa các loại Fast Food. Tại thời điểm đó Burger King là một trong những doanh nghiệp đứng trước nguy cơ bị xóa số trong tương lai.

burger-king

Bài học đáng suy ngẫm về chuỗi thức ăn nhanh và giới tính

Vào ngày 20 tháng 6 năm 2014 doanh nghiệp chính thức cho ra mắt một sản phẩm burger mới nhằm hưởng ứng Pride Month. Đây là lễ hội được tổ chức hằng năm nhằm ghi nhớ sự kiện quan trọng trong lịch sử đấu tranh của cộng đồng người LGBT. Phiên bản bánh burger giới hạn này có tên là Proud Whopper được thêm vào thực đơn để hưởng ứng. 

Thông qua chiến dịch “Be Your Way”, Burger King muốn gửi gắm sự đồng cảm của mình đến những khách hàng thuộc LGBT. Đồng thời doanh nghiệp cũng mong muốn làm tăng độ yêu thích của nhóm khách hàng này đối với thương hiệu. Burger Proud Whopper đã giúp Burger King thể hiện kỳ vọng về sự quan tâm của tệp khách hàng từ 18 đến 24 tuổi. 

Bởi hãng nhanh chóng thấu hiểu được sự kiện cộng đồng LGBT là sợi dây gắn kết tuyệt vời đối với nhóm khách hàng mục tiêu. Tại thời điểm năm 2014 vấn đề này vẫn luôn được xem là chủ đề nhạy cảm. Thái độ ủng hộ của Burger King sẽ khiến thương hiệu được đánh giá cao và trở thành tâm điểm chú ý. Tuyệt vời hơn khi doanh nghiệp đã trở thành nhà tài trợ cho buổi diễu hành tại New York và San Francisco. 

burger-king

Truyền tải thông điệp về bình đẳng giới tính trong xã hội

Khi đặt đồ ăn nhân viên sẽ đưa ra gợi ý về sản phẩm burger Proud Whopper cho khách hàng. Bên ngoài chiếc bánh được thiết kế trông rất bắt mắt với hình cầu vồng lục sắc. Tuy nhiên sự thật vô cùng bất ngờ vì đây chỉ là một chiếc bánh hamburger bình thường. Điều đó đã thể hiện rõ thông điệp “We are all the same inside” mà Burger King muốn truyền tải. 

2. Burger King có thật sự thành công với Proud Whopper?

Về cơ bản chiến dịch “Be Your Way” đã giúp Burger King chinh phục được hoàn toàn người tiêu dùng. Đặc biệt hơn là những người thuộc cộng đồng LGBT và những khách hàng ủng hộ giới tính này. Tại thời điểm đó thông điệp của hãng nhanh chóng được lan truyền và bùng nổ trên các phương tiện truyền thông. Trên các trang mạng xã hội liên tục xuất hiện các bài đăng có chiếc burger Proud Whopper. 

Bên cạnh sự thành công trong việc có được lòng tin khách hàng Burger King còn có cả sự tăng trưởng trong doanh thu. Đơn vị thu về hơn 21 triệu đô la thông qua các kênh earned media và có hàng triệu lượt đề xuất trên mạng xã hội. Proud Whopper đã thành công tới mức những chiếc khăn quấn cầu vồng của chiến dịch được bán với giá 1.000 đô trên eBay. 

burger-king

Chiến dịch quảng bá thương hiệu dựa trên Burger King

Có được những thành tích nổi trội nhưng thật không may Burger King đã để lại một “lỗ hổng” lớn trong thiết kế. Cụ thể trong hình minh họa của chiếc”burger tháng 6” phần bánh được cấu tạo từ 2 miếng bánh trên hoặc 2 miếng bánh dưới. Phía Burger King đã đưa ra lời giải thích rằng đây là sự biểu trưng cho “tình yêu và quyền bình đẳng”. Đồng thời họ cũng hy vọng nó sẽ “khiến bạn nở nụ cười trên môi”. 

Thông điệp muốn truyền tải tốt đẹp là thế nhưng nhiều người thuộc giới LGBT vẫn lắc đầu ngao ngán. Họ cho rằng thương hiệu đã không có sự tìm hiểu kỹ lưỡng về đối tượng đang ngắm tới. Bởi đối với những người thuộc cộng đồng LGBT vị trí trên hay dưới thực sự quan trọng. Nhiều người còn đặt nghi vấn rằng Burger King thực sự ủng hộ sự kiện này hay chỉ là chiêu trò nhằm thu lợi nhuận. 

3. Bài học rút ra cho doanh nghiệp từ Burger King

Qua chiến dịch quảng bá thương hiệu của Burger King chắc chắn nhiều doanh nghiệp sẽ cảm thấy hứng thú. Việc hiểu được những sai lầm dẫn đến sự thất bại trong PR sẽ giúp bạn cải thiện việc quảng bá hiệu quả hơn. Chiến dịch truyền thông của Burger King đã để lại cho nhiều doanh nghiệp những bài học đắt giá.

burger-king

Những vấn đề đáng suy ngẫm mà doanh nghiệp cần chú trọng

  • Bài học về sự sáng tạo: Trong thời đại phát triển công nghệ, để trở nên nổi bật doanh nghiệp cần có sự sáng tạp. Nếu không mang đến điều gì đó độc đáo nhãn hàng sẽ không có cơ hội tiếp cận được nhiều khách hàng. 
  • Bài học về tính cộng đồng: Điều quan trọng nhất trong các chiến lược marketing là đưa khách hàng trở thành một phần chủ động. Nếu người mua đơn thuần chỉ là những cá thể bị động sẽ không có được kết quả tốt. 
  • Bài học về việc quan tâm đến con người: Việc lấy khách hàng làm trung tâm trở thành xu hướng quảng bá vô cùng nổi bật. Bởi bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần nhận thức được việc người mua hàng là nguồn lợi nhuận lớn nhất.

Chiến dịch quảng bá thương hiệu của Burger King đã nhận được khá nhiều lời khen đặc biệt từ cộng đồng LGBT. Nhãn hàng đã xây dựng hình tượng người bạn vừa thân thiện vừa tràn đầy năng lượng tích cực. Để được tư vấn chi tiết về các chiến lược quảng bá thương hiệu phù hợp với doanh nghiệp hãy liên hệ ngay đến Sala Mediaz.

>>> Xem thêm: Case Study: Dữ Liệu Hóa Và Cá Nhân Hóa Thành Công Như Netflix

CÔNG TY TNHH SALA MEDIAZ

Website: https://salamediaz.com/

Add: 244/29 Huỳnh Văn Bánh, P.11, Q.Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0901 93 7899

Email: admin@salamediaz.com 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.